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写了 Small Talk 系列,一致好评,很多人都要我再写多一些关于 Small Talk 的文章。

请你们放心,Small Talk 这门学问要说的还有很多,关于它的技巧及要留意之处,我会继续写。

有很多人都看轻 Small Talk,两个原因:

1. “说话只要别人问我,我回答就可以了,为什么要我主动引起话题?”
2. “我天生不是 Small Talk 的能手,即使我努力也不会做到的,不如不做算了。”

这两个谬误,今天我就要帮你纠正过来。

说话就如打网球一样,球来球往这才有意思;只是单向回答别人问题,有谁不会?还有一个重点,就是谁主动,谁就有主导权。你看看那些桃花运很强的女孩子,她们都是 small talk 的能手,绝对没有桃花运强的女孩子又沉默不语的。

我刚刚在今天晚上吃饭,席间有一位我不太相熟的女性朋友,她全程都只是望着我们,听我们说话。

她给人的感觉,就是她吃玻璃大的 -- 我们都当她透明一样,完全没有人注意过她,除了我。

过后问友人,她是否没有拍拖,回答是:“她一直都没有拍拖。”

想想看,你是否桃花很弱的人;又想想看,你是否和陌生人或不太相熟的朋友交往时,不会主动和别人作 small talk。

你不要相信我,你相信你自己,两者是有关连的。

明白了这一点,在逻辑上不难作出即时的结论:

“要人缘运好,要桃花运好,你就一定要学懂和别人 Small Talk。”(龙震天)

另外有人不愿意学好 small talk,或不愿意 Small Talk,是因为知道自己天生不是 Small Talk 的能手,所以与其努力在自己不擅长的东西上,不如由得它算了。

我想说,这个观念错得很。

我承认,有些人天生是 Small Talk 能手,他们总能够因应在不同的场合之中,说出亮丽又大方得体的说话,引起对方的注意,而且也能够带动整个场合的气氛。

不过我得告诉你,很多人天生都不是 Small Talk 的能手,包括我。

但我肯定的告诉你,只要你肯努力,你肯定可以“让事情看起来很好”。

你留意那些 Small Talk 很厉害的人,他们全部都是天生的?你稍稍留意,就知道一定不是。

明白了这一点,你不难马上用逻辑做出第二个结论:

“只要你肯学习 Small Talk,即使你不是 Small Talk 能手,你也可以让自己成为 Small Talk 能手。”(龙震天)

Small Talk 就是让别人觉得舒服

Small Talk 可以帮助你成为磁石,不停将不同的人吸过来。

人缘运很重要,感情运很重要,你成为磁石,即是你自动有大量学校录取你,余下来的,是你自己想报读那间学校而已。

我常常都说,要让一个人觉得舒服,不难,难就难在你自己是否愿意而已;这就如港女一样,她们都很有条件,她们都很有身材,而且谈吐也一定得体;要她们服侍男人,我觉得一点都不难,只是她们不愿意去做,没有想过等价交换的原理,只坐着不动而等待男人对她们好而已。

“你被动,完全不付出,等待别人对你好,那我告诉你,你只有一条路:等死。”(龙震天)

当然,你不做,是完全没有问题的,但奇怪的事情就在这时发生了:就是自己不付出,而没有人对自己好,但自己却在想为什么,而觉得不公平。

有果必有因,你自己想想看。我语重深长说明 Small Talk 的重要性,就是因为它很重要,也和你的运气有着不可分割的关系。

Small Talk is....cheap

Small Talk 很 cheap? 对呀,Small Talk 真的很 cheap。不是吗?它完全不用花你半分钱,却可以得到很大的效果。

其实这真的很好,因为你可以不用钱,而可以和别人等价交换,有可能换取到和金钱有关的事情。

如果你是人类,你不能够靠吸雾气来生存的话,你就一定要学懂 Small Talk。

如果你是人类,你还要传宗接代,你是想结婚及生小孩子的话,你就一定要学懂 Small Talk。

Small Talk can turn things to happiness

懂 Small Talk 的人,一定会让别人觉得开心。我想以我最近到过曼谷半岛酒店及文华酒店的例子作为本篇网志的终结。

半岛酒店的服务,人尽皆知,好到加零一,我很喜欢曼谷半岛酒店的其中一个原因,就是他们每个人都是 Small Talk 的能手。

你可以想想,他们每个人的性格真的是他们表现出来那样吗?可能是,也可能不是,但我常说,“事情表面上看起来好,就好”,不必深究。

我有一天想到 Mandarin 附近的 Mango Tree 吃饭,著 Concierge 订枱,我只是轻轻问对方:“请问 Mango Tree 是否在文华酒店附近?”

职员听到了,就耐著性子跟我解释,解释完毕之后,他看我好像不太明白,于是就道:“我待会写给你,然后送到你房间。”

这是我完全没有想过的事情,他做多了,但让我更加觉得窝心。

这是 Small Talk 吗?当然是,前后他只是加多两个说话而已,还不 Small?

再有一天,我要出外到酒店附近看一下,刚出门口,职员就对我说:“先生,有可能快下雨了。”

我问:“现在没有下雨呀!”

他马上到:“有机会呀,因为我刚刚看到行雷,曼谷行干雷,就代表快下雨,要不要借一把雨伞给你?”

就是这数句说话,让我感动不已。你想想,酒店职员,其实看到我,只需要开门就做完他份内事了,但他多做了一些东西,整件事情就很亮丽。

我想大家留意一个重点,就是:

“Small Talk is to take an initiative.”(龙震天)

你有主动性,看到别人需要的东西,你在适当的时候加两句说话,做一些很小很小的事情,别人就会很窝心。

然后我在第二天去文华酒店旁的 Mango Tree,文华酒店的服务也不差。

我到了文华酒店之后,问他们 Mango Tree 怎样去,他们道:“Mango Tree 离这里很远的,我们安排一架 Golf Car 送你过去。”

我顿时觉得很愕然。因为第一,Mango Tree 其实离文华酒店并不太远,他大可以就这样告诉我怎样去就可以;第二,我根本不是文华酒店的住客,他们也没有问我是否住客而提供这个服务给我,太完美了。

你想想,想到别人的需要,主动提出帮助别人,你就可以有 Small Talk 的切入点,和别人打开话题。

And there is one more thing......

我在半岛酒店,享受他们这样好的服务,你知道我之后做了什么吗?

我做了一件别人看起来可能很笨的事情,就是我电邮他们的总经理 Nicolas Beliard,告诉他们的服务有多好;我将这些事情写在电邮里告诉他,想让他知道。

写电邮,很花时间,我相信没有什么人会这样做,但我却这样做,为什么?我笨吗?

我其实并不笨,我在“思想改变运气”的课程也有说过:

“事情,你永远不要只看表面,因为大多数人都看事情的表面;你要看的,是事情背后所带来的意义。”(龙震天)

这件事情的意义,不在于那封花时间写的电邮本身,而是它背后对我的意义。

它为我带来的意义,是我写完这封电邮之后,我觉得很开心,也很满足,很感动;因为我让半岛的管理层知道,他们的酒店有多棒。

“存好心,做好事,其实除了帮助别人,也是帮助自己得到快乐。”(龙震天)

你想想那些黑心男人,只想找别人着数;你想想那些港女,只会坐着发脾气,看看男人做了什么满足自己,他们快乐吗?其实依我看,这些人笨得很,因为他们到最后,只会孤独一个人,没有得到别人的肯定,生活鬼鬼窜窜,一生都不快乐。

说回这封电邮。第二天 Nicolas Beliard 就回复了我,除了谢谢我的赞赏之外,他还说会将我的电邮和所有员工分享,让所有员工知道他们做得有多好;我听到之后很开心,我相信半岛酒店职员也会很开心。

这就像我的客人或网友对我的赞赏一样。她们其实是没有义务去花时间写口讯赞赏我的,但她们这样做,就是为了要我知道,让我开心,而同时间她们也觉得开心。

你看看我 Facebook 里面,Dorothy 为我亲手画的龙,你就知道她多有心机。她画了之后,马上问我要了地址,第二天就送到我面前了,我对她的真迹,赞叹不已,也啧啧称奇;人的画功,是可以这样细致的。

在半岛事件上唯一让我稍稍失落的,就是我在同时赞赏他们的 SPA 的同时,我得悉他们的 SPA 经理 Sandy Lam 已离职了四个月。

Sandy 是香港人,她的服务态度让我折服,我在和她上一次见面的时候也没有问她拿联络电话或私人电邮,我很感谢她上次的帮忙和专业态度。

我希望她在工作上事事顺利。如果有人认识 Sandy,麻烦转告一声,我希望和她保持联络。

最后和大家分享一句:

“只要有心,任何人都可以是 Small Talk 能手。”(龙震天)

(“思想改变运气+恋爱技巧”课程现时已接受报名,而我可以肯定的是,我今年因为会再开办其它课程的关系,这个课程今年之内一定不会再开,如果想参加就要把握这个机会!)

课程详请:

http://www.masters.com.hk/news.htm

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(你是否在感情路上,事业路上遇到问题?其实未必是你的命格不好,只是你不知道自己的整体人生蓝图和命运轨迹而已。在我看来,只要找对自己的方向,没有一个人是不幸运的人。清楚了解自己强项弱项,对着目标而行,一定好过盲目乱撞。与其一生猜度自己的命运,倒不如清楚解自己的命运轨迹,及知道自己现时是否跟命运轨迹有所偏差。

龙师傅设有紫微斗数一生详批,紫微斗数感情咨询,阳宅及商舖写字楼风水,改名,择日生子及问事服务,了解详情:www.masters.com.hk / info@masters.com.hk

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