跟《周易》“幾”學領導細節“幾”是《周易》中一個極其重要的概念。在《周易》中，幾的含義是：

    (1)“幾”就是徵兆。

    《繫辭下傳》說：“幾者，動之微，吉凶之先見耆也。”意思是，所謂“幾”就是事之方萌，有象無形，欲動未動的狀態，未來發展的趨勢，它是預示吉凶的徵兆。可見，“幾”就是指事物發展的端倪、兆頭。

    (2)“幾”也是“機”。

    《繫辭下傳》又說：“君子見幾而作，不俟終日”，其意是，君子一旦發現時態的徵兆，就立即行動，絕不等到明天。所以，“幾”也是未形之契機，抓住則成勢，錯過則莫追。

    (3)“幾”還是物之細。

    “幾”指細小的環節、枝節或情節。小是大之源，輕是重之端。在大政方針正確的前提下，細節決定成敗。美國管理學家托馬斯·彼德斯說：“獲勝者之所以取得成功，不在於他們的聰明，而在於這一事實：企業的每一細小方面都要比一般略高一籌。”領導者的“知幾”自然季節的變化，總是先從一縷微風或一滴細雨開始的。天地玄機其實盡藏蟻動葉搖擺和“草色遙看近卻無”之間。領導者看問題也應該學會這種見微知著的“知幾”能力。

    “知幾”，就是要知道“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細”，而深入體察細微處的變化及其趨勢。領導活動要大處着眼，小處着手，在日常領導中，只有注意必要的細節，才能深入了解領導過程中的細微處。只注意結論或結果，而忽視細節，這是領導者應該謹慎避免的事情。

    “知幾”，就要知道細節決定成敗的道理。“世界級的競爭，就是細節競爭”。從細節人手把工作做細，並在企業中形成一種管理文化，會具有強大的競爭威力。

    “知幾”，就需要領導者具備對信息的卓越鑒別力，對先兆和機遇的出色感悟力。壞事剛出現，傾向剛露頭，風起青萍之末，還沒有形成氣候時，就把它解決了；新事物剛萌芽，新思想剛形成，“小荷才露尖尖角”，就能預見它的趨勢與結果，加以扶持，把好事光大。

    “知幾”，就是要知道領導工作都是具體的、細密的事情有時恰恰是大事要事的切入點、突破口，應該細察之、深思之、慎處之。領導也要重視具體抓，抓具體。

    “知幾”，是領導者明察秋毫的本領。領導者心存高遠的時候，不要忽略眼下的每一個細節。要能從身邊的小事，別人未注意的細節中，見常人所未見；能在常人的司空見慣的大量重複現象中發現規律，在熟視無睹的問題中發現價值所在，找出真知灼見。

    “知幾”才能止錯、止惡於初犯和未顯之際。對於錯事和惡事不要等發展到嚴重地步才發現、才去糾正，而是要防微杜漸，有及早發現的慧眼和及早糾正的能力，這樣才會避免災害，得到吉祥。

    領導應懂得蝴蝶效應和海恩法則“知幾”能防範“黑蝴蝶效應”和放大“紅蝴蝶效應”。美國氣象學家洛倫茲經過23次聯立方程計算出來的結論：加勒比海的一隻蝴蝶偶爾顫動一下翅膀，幾個星期後，美國的得克薩斯州就要刮一場颶風。這種由一個極小的起因，經過一定的時間，在其他因素的參與作用下，達到了質變的拐點，發展成巨大和複雜後果的現象稱為“蝴蝶效應”。君不知，一個微小的失誤可能成為巨大危害的循環鏈，這種“千里之堤毀於蟻穴”的現象就是“黑蝴蝶效應”


    和“黑蝴蝶效應”相類似的是“青蛙效應”。將青蛙放入開水中，青蛙一下就跳出來了，頂多燙傷點肉皮。然而將青蛙放入溫水中，而後一點點加熱水，青蛙就會在渾然不覺中舒舒服服地被燙死。對於青蛙來說，最可怕的是“漸變”，而不是“突變”。因為突然面臨危機，青蛙可以迅速地做出應變反應，從而逃離危險。《周易》成書的目的就是引導人們預見危機，趨吉避凶。

    《周易》既濟卦《象》日：“君子以思患而豫方之。”意思是，在禍患未到來之前，君子就應當考慮好如何預防它。這些話的主旨是告誡人們認識憂患所在及憂患之因要防患於未然，或者在災難或危機的累積因素尚未達到拐點之際，採取斷然措施，打破危機的循環鏈。能夠防止事故或禍患於尚未發生之前這就是高明領導者的智慧。

    “黑蝴蝶效應”倒過來演繹就是“紅蝴蝶效應”，即從包含着成功因素的小事積累起，在成功價值鏈上努力堅持到拐點，就會取得驚人的成功。領導要成就大事業，必須記住，成功是一段路程而不是一個節點。這個路程可能是從不顯眼處起步，但是只要實踐好一個緊接一個的成功因素鏈環，以超常的恆心、超凡的耐力和超人的承受力堅持到拐點，量變就會發生質變，就會贏得成功之神的青睞，這就是“知幾”的禪機。

    “知幾”能把事故控制在萬一的隱患上。國外有個“海恩法則”，講的就是通過“知幾”抓住災難的徵兆，及早採取措施，預防災難發生。在對多起航空事故的分析中，飛行員海恩先生髮現每一次事故總有一些徵兆，但是人們沒有注意和發現，或者雖然發現了也沒有引起足夠的重視，使事態不斷擴大，最終導致事故的發生。後來人們把海恩先生的發現稱為“海恩法則”。

    “海恩法則”的具體內容是：每一個航空事故的背後，必然有近30個輕微事故和300多起未遂先兆，以及1000多起事故隱患，要想消除這一起嚴重事故，就必須“防微杜漸，棋先一着”，把這1000多起事故隱患控制住。

    我們也可以這樣來理解“海恩法則”，就是一個大事故的發生，是由30個輕微的事故鏈接着，其中一個微小的事故被消除，整個事故鏈就會斷裂，大的事故就不會發生；30個輕微事故又由300多起未遂先兆鏈接着，其中一個未遂先兆被消除，就不會引起30個輕微事故發生，進而就不會引發大的事故的發生；同理，300多起未遂先兆又由1000多起事故隱患鏈接着，其中有一個隱患被消除，就中斷了事故出現的“連鎖反應”，最終也就不會產生災難事故。世界上不乏做大事的人，但是注重細節，把小事做細做好的人卻很少。

    海恩法則給人們的最大警示是：千萬不能讓某一事故的細小隱患沿着某一固定的方向發展到極端。大的災難就是小的隱患的積累。幾”，發現和控制事故徵兆和事故苗頭，把小事做細做好，以中斷事故發生的“黑洞”路經，所花的精力和資金，遠遠小於事故所帶來的損失。所以，海恩法則也是重要的領導智慧。

    領導者應關注註定全局的細節大局的成功是一個個細節成功的延續。戴維·帕卡德說：“小事成就大事，細節成就完美。”註定全局的細節，並非所有的細節，而是有特定含義的細節：

    (1)在事物起點上的細節。這種細節反映事物發生、發展的苗頭。這種細節的寶貴价值就在於它是成就一番事業的階梯，是做好大事的前提。托爾斯泰講：“一個人的價值不是以尺量，而是以他的深度來衡量的。成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。”


    (2)在事物關聯點上的細節。這種細節關係事物內部成分和成分之間的連接，它一旦斷裂，事情就進行不下去了；這種細節也關係到事物整體作用的發揮，是否能夠形成整體效益。道理是，任何整體都是由具體的小事物構成，任何戰略決策都是對種種情況分析研究的結果，他們無不是建立在關聯點細節上的。

    (3)在事物質點上的細節。這種細節反映事物質的狀況，是事物本質的反映。這種細節表面看起來是微不足道的事，實際上卻可能生死攸關。一個質量不過關的零部件會毀了一飛機的人。對事物質點上的細節一定要以嚴謹的態度精益求精，追求的不是“做得很不錯”，而是“沒有一點兒錯”。拿破崙也說：“從成功到災難，只有一步之差。我的經驗是，在每一次危機中，一些細節往往註定全局”。

    (4)關係事物基礎的細節。這種細節決定工作的基本成效，關係事物的成功或失敗。千萬不要放縱自己在基礎細節上“粗心”和“不耐煩”的毛病。成功就是追求基礎細節上的“零缺點”。魔鬼也在細節這句西方的格言，最近幾年在我們東方很火。有些領導者有一種不正確的理念，他們認為，細節是沒有價值的，是非致命的，而大節則是重要的，忽略了大節則是致命的。然而，客觀現實卻毫不留情地否定了這一很幼稚的想法。現實生活中，因細節上的疏漏和細微，地方的粗心大意，導致種種失敗或不幸的事件比比皆是。嚴酷的事實讓人們不得不接受這一理念：魔鬼在細節。

    細節具有魔鬼般的神力，不在於細節本身，因為它是引發質變的元素。忽視一個微小的細節可能導致千里之堤毀於蟻穴，甚至是國破的悲劇。西方有一個維納民謠：釘子缺，蹄鐵卸；蹄鐵卸，戰馬蹶；戰馬蹶，騎：士絕；騎士絕，戰事折；戰事折，國家滅。僅僅是因為丟了一個馬掌釘子，經過一系列的演變，最後亡了一個帝國。古人云：“差之毫釐，謬以千里”。任何大事都離不開細節，細節關乎大事的成敗。無論多麼宏偉的計劃和工程，如果在細節上出了毛病，可能導致滿盤皆輸，或整個工程全毀。美國太空3號宇宙飛船快到月球了，但是又無奈地返回來了，究其原因，是因為一節30美元的小電池失效，造成整個航天計劃失敗，幾十億美元浪費掉了。

    領導活動成功的真正原因就在於細節的周密，細節太重要了，但也太平常了。我們每天都生活和工作在細節之中，反而對它的重要性在認識上和準備上淡化了。

    《周易》小過卦九三：“弗過防之，從或戕之，凶。”意思是，不過分防備，勢必將要受人加害，有兇險。這是告誡人們，在細節上做好準備，能創造神奇的成功，反之也能造成慘痛的失敗。還是那句話，“魔鬼在細節”。  作者：張全磊