前言：

在 亞洲後起的"四小龍"：新加坡、香港、台灣、韓國（南朝鮮），同在儒家文化圈內，在不同程度上受到《易經》文化的熏陶和影響。韓國的國旗上，甚至標上象徵 《易經》的陰陽太極圖和八卦中的四個卦：（乾）、（坤）、（坎）、（離），可見其影響之深。當代許多外國人重視研究中國文化，在世界上出現了"易經熱"， 並在研究《易經》與現代管理科學方面取得顯著的成就。面對這一形勢，我國的《易經》學者也開始重視這方面的研究。

日本在60年代學習研究《孫子兵法》，70年代學習研究《三國演義》，80年代學習《易經》，其核心就是學習中國的優秀文化，被譽為"經營之神"的著名日本 企業家松下幸之助，其管理哲學就是中國的《易經》。他把"生生之謂易"的哲理運用到企業的經營管理上，取得了極大的成功，使得松下電器工業公司在世界最大 工業公司中排名上升到第15位（1987年），在日本僅次於豐田。

易學是中國傳統文化的精髓，講究 “以人為本、以德治企”。目前企業普遍存在缺文化、缺信仰、缺使命、缺品牌、缺戰略的“五缺”現象，亟需引進相應的文化理念改變這一局面，而易學的“以德 治企”就是一方良藥，可以引導企業家不再“唯利是圖”，轉而重視提高企業家和企業每一位員工的道德素質，從而建立積極向上、同心同德的企業文化，提高企業 的凝聚力和競爭力！

《易經》原理貫穿天、地、人三才之道，凝聚着中國文化在漫長的文明發展過程中對 自然和人生規律探索的經驗成果。易道的核心就是把對世界的認知和自身的價值，在實踐操作的基礎上密切結合的一種決策管理模式，包含着許多具體的經營策略， 涉及了領導、計劃、預測、決策、組織、平衡、溝通、變通、控制、用人原則等諸多現代管理學中關注的問題。

譚 小芳老師研習《周易》至今八年，從全然不信到驚愕不已，用自身的實踐無數次地證實了《周易》用於預測的真實性和準確性，從中體會到這套學問的高深莫測，在 此基礎上提煉總結編撰了這套課程，奉獻給廣大企業界的朋友們，希望更多的企業家們能掌握這個必要的手段，用來減少企業家的個人風險和企業的經營風險。

著名國學管理專家譚老師認為，讀了易經真的很容易，易經真的很容易；只有走進乾坤的門戶，才能轉動 易經的乾坤；秉承轉化干戈為玉帛的原則，謀求永續經營的生存之道；參透人生最難得有情的真諦，永享回歸原點的天倫之樂。

為 什麼中國文化能數千年生生不息？為什麼中國文化具有如此強大的統攝化合的能力，連游牧民族也日漸認同，最後多融入其中？為什麼中國的文化學術自春秋戰國以 來，有諸子百家、三教九流，最後卻只有孔子的學說獨步天下？為什麼中國人對無形、無限、無量、無際、無上的東西能看得很明白，對老子說的“一生二，二生 三，三生萬物”心領神會，能自覺於“人法地，地法天，天法道，道法自然”？……這樣一種文化統合十多億人，且無流無派渾融為一，原因何在？答案就是中國人 特有的文化精神——“易”。

說起《易經》，所有的人都會覺得高深莫測，難以理解。而事實上，《易經》是一本人人必備的人生指導書，它會告訴我們在人生的每一個階段應該做出什麼樣的選擇，使我們避免成長過程之中容易犯下的過錯，從而能夠順利地實現人生 的目標。管理遇到問題時，可以將《易經》拿出來。順手翻閱，翻到哪一卦，就看看哪一卦的卦象，和自己當前的問題，有沒有關聯？

依 據我們的實際經驗，基督徒翻閱《聖經》，佛徒翻閱佛經，管理者翻閱《易經》，都具有異曲同工的神妙。往往一翻，剛好就翻到自己所需要的那一章節，而文中所 說，又對眼前的問題有所啟發，實在是十分神奇。沒有必要，不一定要勉強這樣做。實在想不出來，一直想下去也沒有用，不妨試一試，翻閱《易經》，說不定答案 就在其中。下面，譚小芳老師聯繫企業管理諮詢、培訓的業務，易經對於企業管理的啟發有七點，概括起來是說，就是易經管理智慧的七宗“最”——今天就與大家 分享一下吧：

一、市場調研

相當於《易》的乾 卦。這是筆者在一線市場實踐中經常提到的，必須要有一定的量，才可能產生有效性，古人說過：海深而魚龍生，山高而神仙至。大量的水形成海洋，裡面才可能有 這魚那蝦的小東東，才有乾貨，你本身就一毫升的水，還想海豚出現在裡頭，可能嗎？所以大樹法則要求市場操作者一定要有市場容量的研究和把握，市場容量的研 究為確定市場份額提供了目標數據支持，然後才能確定本企業的市場銷售目標和行銷策略！

二、戰略管理

國 學中，易經是最神秘最玄的哲學，連三十六計都是在易經基礎上演繹的結果。易經的很多思想跟戰略管理存在邏輯的一致性。易經被世人視為占卜算卦的迷信，但是 “卜”本身就是“擇”的意思，古代“卜”就是日月影，古代用標杆測日月影，測量那個日影就是測字，記錄下來就是卦。而測日月影的目的是為了“擇”。是為了 選擇合適的時機、位置和天氣來考慮農事。這跟戰略管理的本質是一致的：戰略是根據企業環境來做“選擇”。與易經也是根據環境來判斷如何選擇“農事”的時機 和位置等。它們都是選擇的學問，這就是兩者的相同本質。

乾卦分為六爻，分別是初九、九二、九三、九 四、九五和上九——不同階段意味不同的遊戲規則和選擇手段以至於不同的結果。同樣，戰略也是講究時機的。在初九階段，需要“潛龍勿用”，時機不成熟不可以 冒然行動，要堅忍和堅定信念，盲目修鍊內力，將“龍氣潛藏於淵，將龍德隱形於內”。很多人在時機不成熟時候自己創辦企業，或者企業在時機不成熟時候貿然實 施新的戰略往往導致失敗。馬雲在推出淘寶網之前，連自己公司的人都還不知道公司在開拓該業務，所有的新戰略實施人員都被關閉在一個隱蔽的房子偷偷試驗該戰 略業務，因為它面臨最大的競爭對手易貝易趣很可能將之扼殺在搖籃之中。

三、領導力

高 階主管不像基層員工那樣，一切遵守規定就好；也不像中層主管，依據上級旨意而適時應變。高階主管必須能預測未來、主動求變。就“變易性”而言，高階主管求 新、求變的比例最大。對於變化的道理以及變化的掌握，需要更多的了解和體會。因此鑽研易道、實施易經管理，成為高階主管必具的素養。古人說：“不學易，不 足以為將相”，今日的高階主管，其地位與將相十分相當；若是不明易理，不行易道，如何因應未來快速的變化？如何使個人與組織立於不敗之地？所以，譚小芳老 師在國內首家提出領導力提升要和易經學習結合起來，因為掌握易道，才可以提升領導力，做出正確的決策。

因 為我們的管理理念以“易經”為根基，對“變化”的掌握，最為拿手。視變易為簡易，又能夠在變易中掌握不易的道理，當然有專打飛靶的功力。換句話說，世界情 勢愈穩定，企業環境愈沒有變化，中國人愈沒有什麼作為。世界情勢愈變動，企業環境愈變化，中國人就愈顯得精神奮發，表現出真功夫。乍看起來，中國人最擅長 “混水摸魚”；其實不然，我們最有本領“隨機應變”。只要用心隨機應變，絕不存心投機取巧，中國人必然能夠成功！

管 理者面對瞬息萬變的環境，如果一直困惑不解，怎麼能夠合理地因應？在這種情況下，就算表現良好，也不過是誤打誤撞式的“亂打亂中”，內心並不能安。譚小芳 老師認為，明白大易的道理，管理者可以掌握變易必循的軌道和必守的限度，預測未來的變化，尋求合乎情境的合理措施——這才是心中有數的“隨機應變”，心自 然安。

四、客戶信用管理

強化客戶信用管理， 做好老客戶維護和新客戶開拓工作。信用管理就是中孚卦，給小豬小魚都要講信用，這就是第61卦的啟示。筆者認識一個公司老闆，說其老鄉借錢，借款十萬元， 說好半年還，結果一年沒還。之後其老鄉就失去了該廣告公司老闆的信任，主要是沒有遵守誠信還款。企業在老客戶維護和新客戶開拓過程中，要注意構建信用系 統，建立量化的信用衡量指標。對於營銷人員來說，比如老客戶是否做到每個月見一次面，新客戶是否做到每個月開拓幾家，要有數量，答應的事情是否按時辦到或 事先溝通說明變化，等等。

五、團隊溝通

否、 泰兩卦講的上下溝通之道。"泰"就是通暢，天地相交為"泰"；"否"就是阻塞，天地不交為"否"。譚小芳老師表示，天在上而地在下；在企業中"天"代表領 導、上層，"地"代表職工、下層。如果"地"之氣上升於"天"，"天"之氣下降於"地"，這就是"泰"，象徵成功、吉利。否則，天地之氣不相交，那就是" 否"，象徵困難兇險。

俗話所說"否極泰來"，泛指壞運已經過去，迎來了好運；實際上應該是消除了阻 塞的因素，加強了溝通；"否"轉為"泰"。在企業管理上，領導與職工之間、上層與下層之間，要建立溝通的機制，不但在信息上互相溝通，而且在感情上互相融 合，才能發揮企業的整體效應，否泰原理就是"溝通--融合"的原理。實施這一原理，才能使企業上下一致，形成強大的合力。

六、和諧管理

易 經的初始結構是八卦。傳說是我們的祖先伏羲氏在六千多年前創造出來的。八卦是指：乾為天、坤為地、兌為澤、艮為山、離為火、坎為水、震為雷、巽為風。8個 符號代表4對彼此具有某種對稱性質而以和諧共存的自然物或自然現象，構成宇宙自然系統。古代先哲捨去這些自然物（現象）的具體物質屬性，而抽象出其中有那 些相反相成的兩個方面的屬性，如陰陽、剛柔、動靜、虛實、上下等，而以陰陽為總綱。陽的屬性用"-"表示；陰的屬性用"-"表示。陰和陽合稱兩儀。 對"-"和"-"進行二元可重複組合，就得到四象"="叫老""叫少陰、""叫少陽、""叫老陰。對""和""進行三元可重複組合，就得到八卦。八卦中乾 為純陽，坤為純陰；兌為先動后靜，巽為先靜后動。

把八卦在八個方位上，就成"伏羲先天八卦圖"。它 是易經的宇宙結構模型。還有一種"文王後天八卦"圖，把一年四季也排在最外圈，結合上時間因素，八卦的位置也有極大的差別。它是易經的宇宙時空結構模型。 先天八卦圖多用於哲理推演；後天八卦圖多用於術數應用，在民間流傳更廣。

根據中國哲學"天人合一" 的觀念，宇宙自然和人類社會是息息相通的；天道即是人道，任何人或其群體都是一個小宇宙，因而都可以抽象出相應的八卦宇宙結構模型。建立模型的目的，在於 考察其各對稱依存的因素是否陰陽平衡；如果發現某方面陰陽不平衡，陰盛陽衰或陰衰陽盛，就要採取措施進行調和，使陰陽恢復平衡，使整體和諧發展，生生不 息。

按照易經的哲理，不論大宇宙、小宇宙，都應該是對稱和諧的；否則，就要及時以調和。如果調和不 了，這個小宇宙就只好消亡了。現在我們把企業看成一個小宇宙，畫出它的八卦結構圖。先從內部結構到外部環境，從物質條件到精神因素進行整體觀察，找出四對 具有關鍵作用的對稱依存的因素，參照先天八卦的類比內涵排定位置，就是一個易經管理模型。

乾為天，代表領導

坤為地，代表職工

離為火，代表生產

坎為水，代表市場

兌為澤，代表激勵

艮為山，代表法制

巽為風，代表債權

震為雷，代表債務

《易經》認為：陰陽二氣相反相成，相得益彰，陰陽的相依並存變通和合的關係，也是其他等價的觀念如剛柔、動靜、虛實、有無、上下、表裡、新舊、損益、寒熱、升 降等的模型。由於陰陽關係的普遍性、多重性和互相轉化性，任何整體事物或事件，均可析為重重疊疊、層層蘊含的對稱依存關係。透過這種思維方式和模型，我們 才能深入理解事物變化的契機，真正掌握管理之道。

七、以人為本

企 業管理中，有管理者與員工的矛盾，也有剛性管理與柔性管理方式的併合，這些都說明了事物的一陰一陽的辯證屬性。《易經》管理的太極理論講的就是雙方的平衡 和融合。在天、地、人三才中，天時不如地利，地利不如人和。管理的核心一定是人，以人為本大家都在談，但關鍵是怎麼做。《易經》的管理思想對於當代中國企 業管理極有啟發和指導意義，總之，譚小芳老師希望各位通過易經的學習，改善自己的企業管理與家庭生活。

管 理就是一種道，一種自然規律，象天一樣圓。順應規律的，就能順利地發展，順利地成長。依據規律，才能和諧地前進，各種跟管理相融洽、相關聯的事物與環境， 就會貞忠地圍繞着決策轉動，從無序到有序，從混沌到和仁，從低級到高級，從機械到有機，一切都會順其自然。萬事都會遵循自然之道。

管理者在把握管理人，財，物的度與量。適度的管理能帶到科學的效益與效果，凡事超過了極限與把握不住處事的度。那麼，就會有使自己後悔的事發生。或者有使組織利益受損的事情發生。度是一種自然規律，遵循管理尺度，做事適度，是管理者做事不出差錯的方針。作者：譚小芳