什麼是人才?人才是如何形成的?如何識別和用好人才?這或許是管理上永恆探求的話題。在實際工作中,我們更多地是運用西方現代管理理論及技術、方法來解決這些問題。隨着管理工作的不斷深入,會越來越發現,完全靠西方這些現代管理理論及技術、方法,是解決不了中國本土企業所面臨的人才問題。
最近,讀惟一流傳至今的中國古代人才學理論著作《人物誌》,感觸頗深,書中的“陰陽五行說”觀點或許讓我們從另一個角度來思考這些問題。
漢魏時期,中國思想界信奉元氣論和陰陽五行說,認為元氣的運動形成了陰陽二氣,陰陽二氣的交感變化產生了金、木、水、火、土五行之氣,在這些“氣”的作用下產生了天地萬物包括人類。因此,人的性質,最終取決於對元氣和陰陽五行之氣的稟受。比如,金木水火土(五行之氣)直接決定人的筋、骨、血、氣、肌(五種生理素質);五種生理素質分別對應五種道德品質:義、仁、智、禮、信(道德素質、心理素質)。
首先,從人才素質理論看,《人物誌》作者劉劭認為,人才的“實質”,歸根到底是由陰陽五行之氣生成的生理素質,這些生理素質的完善情況,決定了人才品質的差異,也形成了不同人才檔次的名號,如聖人、仁人等。人才的生理素質與人才名號之間有一個中介,這便是“九征”,即神、精、筋、骨、氣、色、儀、容、言等九種外形,即九種身體表徵。
其次,從劉劭的鑒識理論看,是通過“形”去識別人的“實”,並直接決定了名的產生。這個“形”有兩層含義,一是人的形體,即體態、相貌、氣色等;二是指“行”——行為。在劉劭的鑒識理論《八觀》中有七觀是考查人行為的,包括言談、舉止及社會活動等。通過對外在形跡的綜合考察去獲得人才的真實性質,以達到正確定名的目的。
第三,劉劭還運用了辨名析理方法,以此說明不同人才與不同官職之間的關係。比如,性情寬宏的人適宜管理郡國,而性格急切的人適宜管理一個縣,只能說明這兩類人分別適合從事不同類型的工作,而不是大小之別。又比如,“英雄”這一個名號看作是“英”與“雄”兩個名號的結合,並且最終由聰、明、膽、力四種要素組成。“聰”和“明”屬於“英”材的名分(外延之內),“膽”和“力”屬於“雄”材的名分。要成為“英”材,則除了需要“聰”、“明”本分外,需要再加上“雄”分中的“膽”:“雄”材亦然,除本分外,要加上“英”材中的智慧。
劉邵的陰陽五行說認為人才的決定因素是情性,並且認為人與人的個體差異是不可替代的。他的人才的材能論,是指:材,指具有某種特長的人才材質;能,這種人才材質的能力,即“能出於材”。
能力是在先天素質的基礎上,在後天生活條件和教育的影響下,在實踐中形成和發展的。美國現代社會心理學家認為,一個人的素質的形成40-50%是天生的;另40-50%是你和什麼人在一起對你的影響;0-10%是你成長的家庭環境對你的影響。在這個問題上,劉邵片面強調了能力的先天性,否認了後天的學習和實踐對能力的決定作用。
並且,他對於人的儀、容、聲、色、神、精這六征是怎樣與陰陽五行相聯繫的,他只能作模糊化處理,說得極不清楚,這一點古人都沒說清楚,所以在實際管理工作中,如何運用我國的《易經》的“象思維”及陰陽五行說,還需要進一步摸索與探討,避免誤導我們的管理行為。
企業沒有別的更好的選擇,真正需要留意的是那些來自於實踐者的思考,留意那些用自己親身經歷並付諸於心血總結提煉出來的經驗。
管理者能否在“選、用、育、留”各個方面生成人力資源管理的本事,需要經歷一個漫長而艱難的“羽化”過程。在這個過程中,他人的間接經驗,他人客觀而真實地記錄下來的“鮮活故事”,是不可或缺的。
“選人”工作就好像是一項投資決策,選人過程類似投資項目可行性論證過程。選“對”人是用“好”人的前提,選人=理念+技術+流程+策略=適才適崗。
用人最重要的是做到知人善任,激活人的特質點,順應和激勵人性中高貴的一面,釋放潛能,最終實現價值增值。
“用人”既是科學的,更是藝術的,用“好”人是需要能力和智慧的。學習用人之道的最好方法就是借鑒歷史。中國的歷史文化博大精深,從裡面可以挖掘出眾多值得我們去學習的東西。
育人=理念+體系+制度=發展的“加速器”,建立源源不斷產生人才的機制,避免使人才“才智枯竭”。
留人最重要的是有一顆“留人”的心,留人=“硬機制”+“軟環境”+藝術=核心人力資本。